Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней после получения заказа, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Отсутствие документа, подтверждающего факт покупки, не лишает покупателя возможности подтвердить приобретение товара иным способом.
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу и имеющие индивидуально-определенные свойства, в том числе изделия с персонализацией или инициалами, возврату не подлежат, если они могут быть использованы исключительно покупателем, для которого были изготовлены.
Для оформления возврата:
1. Свяжитесь с нами любым удобным способом и сообщите номер заказа.
2. Упакуйте изделие таким образом, чтобы сохранить его товарный вид при транспортировке.
3. Отправьте заказ через СДЭК.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращенного товара мы оформим возврат денежных средств на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка, выпустившего карту.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите уточнить статус возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Обмен и возврат